Mercedes-Benz, έχοντας ως πάγια προτεραιότητά της τον πελάτη και τη φροντίδα του, υποστήριξε για μία ακόμη φορά το Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών που διοργάνωσε για έκτη χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, ως Customer Service Excellence Sponsor.
Στο συνέδριο αυτό, το οποίο παρακολούθησαν πάνω από 200 στελέχη από διάφορες εταιρείες, συμμετείχε ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Mercedes-Benz Ελλάς κ. Σταύρος Παρασκευαΐδης, ως ομιλητής στο Πάνελ Κορυφής.
Οι ηγέτες των επιχειρήσεων που συμμετείχαν στο πάνελ κατέθεσαν τις εμπειρίες τους, τις απόψεις και τις προτάσεις τους – μεταξύ άλλων – για το ρόλο της ηγεσίας στη μετάβαση από τον ικανοποιημένο πελάτη στον πελάτη- πρεσβευτή της μάρκας, για τις δυνατότητες αξιοποίησης της βράβευσης ενός οργανισμού ώστε να κερδίσει την εμπιστοσύνη του πελάτη.